Avis sur AstroShop.de .fr etc...

[Romain Terrien]

Bonjour, je crois comprendre que les avis généraux concernant ce site étaient il y a quelques années très critiqué (faux site blog d'astro pour rediriger sur leurs sites en insistant que l'occasion était à fuir, service client aléatoire notamment en SAV, à ajouter qu'ils sont basés en Allemagne et que même si normalement la loi française s'applique, des difficultés peuvent être à prévoir quant à la gestion des litiges)

Peu d'avis sur trustpilot récent

J'aurais aimé acheter chez un revendeur français (fdp moins chers, qualité générale des services clients jamais remise en question, et puis on préfère tous favoriser nos compatriotes de plus que ça favorise le développement sur le secteur francais), mais le modèle que je souhaite n'est pas commercialisé chez eux et l'équivalent est plus chers même en ajoutant la différence de frais de port, avec des accessoires moins intéressants. Comme il y en a pour quasi 2500 euros de commande je ne préfère pas prendre le risque de me torturer à cause d'un mauvais commerçant mais les avis étant anciens et peu nombreux je voulais avoir des retours d'expérience.

A noter qu'il y a une alternative pour mon achat en ligne, c'est sur le site OMEGON, mais il est apparemment basé sur le meme groupe que AstroShop.

Le joujou en question: https://www.astroshop.de/teleskope/omeg ... ss/p,71928

Merci pour vos réponses et votre aide.

Bonne journée, ou nuit

[Dom...]

Bon, j'ai déjà acheté plusieurs matériels sur astroshop.de sans aucun soucis.
Après, je n'ai aucun avis sur ce matériel en particulier. Je laisse les pro du Dobson se prononcer !

[Henri Boucher]

J'ai aussi acheté sur Astroshop. Jamais de pb. Siège social en Allemagne mais ils ont une boutique en France, dans le sud. Si on veut des infos ils répondent au téléphone et sont compétents.

Sinon, il y a aussi la boutique Optique Unterlinden à Colmar. Ils ont un site internet. Ils répondent aussi au téléphone et sont aussi de bon conseil.
C'est un tout petit peu plus cher de quelques euros mais c'est plus local. Et je pense que si on veut du SAV, c'est plus simple

[Pierre Chancy]

J'ai acheté pas mal de matos chez eux (monture et lunette) et jamais aucun soucis. Le service client basé dans les Alpes-Maritimes est très compétent. J'ai du envoyer ma monture en SAV en Allemagne (mauvaise manip de ma part) et ça s'est bien passé aussi.

[Romain Terrien]

Bonsoir, merci pour vos réponses, entre temps j'ai regardé et Pierro astro avait mon modèle. A l'avenir je ne serais pas aussi méfiant, car il parait qu'on retient plus le négatif et le positif et je n'ai que du positif dans vos retours. Bonne soirée